jueves, 29 de abril de 2010

COMUNICACION INTERCULTURAL


PI. 1 Factores que incrementan la interacción cultural
  • Económicos: Las exportaciones, importaciones, el tratado de libre comercio, las franquicias, las sucursales en otros países, el comercio internacional y la globalización como tal.
  • Tecnologicos: La radio, la televisión, la telefonía y los juegos satelitales, el Internet con sus redes sociales, Skype, Chats, E-mails y portales, las vídeo conferencias, los celulares, etc.
  • Sociales: Programas de intercambios en colegios, universidades y organizaciones, becas al extranjero, viajes de placer o negocios, programas de desarrollo en otros países, la emigración o imigración de personas a distintos países en busca de una mejor vida.
PI-5 Caso D
En este caso el encuentro intercultural fue desagradable, la familia no mostró interés en aprender la cultura del estudiante y enseñarle a este su cultura, la familia no fue buena anfitriona y esto ocasionó la frustración del visitante.
La razón por la que la experiencia del encuentro intercultural fue desagradable, es porque no existió un interés por parte de la familia anfitriona, por saber la cultura del invitado y hacerle sentir una estadía placentera. No establecieron una comunicación efectiva y existía un choque de costumbres y religión, lo que ocasionó la experiencia desagradable en el estudiante en Huston.

PI-6 Caso C
En este caso la experiencia fue agradable, los dos compañeros de cuarto se lograron comunicar efectivamente, en un juego donde la comunicación no solo fue verbal, los gestos y expresiones ayudaron, pero la clave estubo en la disposición de ambos.
La razón por la que esta experiencia intercultural fue agradable es porque los dos se encontraban en zonas cómodas, en un ambiente de amistad, seguridad y sin presiones. Así como el interés y disposición de ambos por darse a entender.

PI-8 Mi experiencia de un encuentro intercultural
A lo largo de mi vida he tenido muchisismas experiencias interculturales, las cuales fueron agradable y desagradables, pero en su mayoría han sido agradables, por ejemplo:
  1. En una ocasión hospede por una semana en mi casa al novio Alemán de una amiga mientras buscaba apartamento donde vivir, la experiencia fue muy agradable a pesar de que el hablaba muy poco español, así que nos comunicabamos en Ingles y el siempre ponía de su parte por aprender y comunicarse de la mejor manera con el resto de mi familia, el interés mutuo por saber mas sobre la cultura de cada uno y mi hospitalidad como anfitriona hizo que hasta el día de hoy sigamos siendo amigos a distancia.
  2. En otra ocasión tuve una experiencia desagradable con una mujer hindú de unos 45 años, esto fue en un entrenamiento que tuve en Denver, ella estaba siendo entrenada al igual que yo, pero realmente yo no puse de mi parte, tuve un choque cultural y sobre todo lingüístico, no le entendía, ella me hablaba en ingles, pero tenia mucho acento, además que su humor era muy fuerte y no soportaba estar cerca de ella.
  • En conclusión, la duración, el propósito y la forma de involucrarse en la cultura anfitriona influye mucho y son elementos claves que pueden hacer que una experiencia sea agradable o desagradable.
  • Las experiencias largas tienden a ser agradable y existe un vinculo mas fuerte entre las culturas.
  • Si el propósito de la experiencia es de beneficio mutuo, el encuentro por lo general es placentero, ya que existe un interés de ambas partes.
  • La forma de involucrase en la cultura anfitriona, es un componente clave para que esta experiencia sea un buen recuerdo o el inicio de una relación, la hospitalidad, el interés y la disposición.
Practica II P1Caso A

Tipo de reacción psicológica: rechazo de la cultura anfitriona y defensa de la cultura de origen.
Justificación: Es increible como las personas no se ubican en un espacio geografico, en esta caso le daban la bienvenida a America cuando está persona ya pertenece a ella. Se identifica el rechazo a la falta de conocimiento de las personas y el dar ese tipo de bienvenida se torno en costumbre.


P3
1. El rechazar la cultura anfitriona y defender la cultura de origen muchas veces se da cuando los individuos aman sus raices, cuando creen feacientemente que lo que se hace y cree es lo más acertado.
2. Por un lado es bueno pues se sienten orgullosos de su origen y desean compartirlo con alguien más pero no se puede rechazar del todo la cultura ajena.
3. Puede resultar negativo para la sociedad debido a que por defender una cultura se hace quedar mal a la otra.


P5
1. La integración de dos culturas se da aveces cuando el individuo le gustan muchas cosas de su cultura pero a la vez le gustan las de otra y es donde trata de compartirlas, integrarlas.
2. La persona puede tender a confundirse o a mejorar individualmente.
3. La sociedad se beneficia porque se logra el desarrollo.




jueves, 22 de abril de 2010

CULTURA DISNEY

De acuerdo con la compañía de Walt Disney, la misión de la empresa es ser uno de los principales productores del mundo y proveedores de entretenimiento e información y que utilice su cartera de marcas para diferenciar sus contenidos y servicios, mientras que el desarrollo del entretenimiento mas creativas e innovadoras experiencias y productos en el mundo.

La visión de Walt Disney Company comprende el desarrollo de una multimarca y estrategia de productos que ofrecen productos de alta calidad, que representan el optimismo para el futuro, grandes relatos y un énfasis en el entretenimiento familiar.

Valores en el Walt Disney Company incluyen la innovación, la calidad, un enfoque en la comunidad y las familias, cuenta cuentos, una visión optimista y que aspiran a la vida, y una orientación hacia la decencia, el honor y respeto.

La cultura de la empresa, hace hincapié en la integración de un entretenimiento familiar y de la empresa internacional diversificada de medios con un lugar de trabajo que satisfaga las necesidades de un grupo multicultural de los trabajadores conocidos como miembros del reparto.

En todo el mundo se reconoce y se admira a Disney como la empresa más eficiente y competitiva del planeta. Lo que hace diferente a Disney de las demás empresas es su personal. Esta empresa tiene la capacidad de hacer que los clientes regresen una y otra vez. Casi el 70 por ciento de los visitantes de Disneylandia lo hacen por segunda o tercera vez. Los principios que impulsan la cultura y el fenomenal éxito de Disney, merecen toda nuestra atención. Estos pocos principios clave van en una sola dirección: todos los esfuerzos se deben orientar hacia la satisfacción absoluta del cliente.

Los detalles son tan importantes como los aspectos principales del producto o del servicio que se presta y en este aspecto, Disney es a tal grado detallista y para ellos cualquier persona o empresa que eleve las expectativas de los clientes satisfaciéndolos mejor que como lo hace, sin importar el tipo de negocio, los hará sufrir a la hora de las comparaciones.